【摘 要】
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作为全球领先的关系管理解决方案供应商，Convergys近来对中国市场尤为重视：首先是2007年在中国成立分公司，加强与中国运营商的沟通联系，将先进的客户关系管理等解决方案介绍给中
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作为全球领先的关系管理解决方案供应商，Convergys近来对中国市场尤为重视：首先是2007年在中国成立分公司，加强与中国运营商的沟通联系，将先进的客户关系管理等解决方案介绍给中国运营商；然后在大连成立客服中心，招募’120多名员工，倾情服务以中国为主的亚太市场；近日，Convergys再度出手，宣布与BMIAsia达成协议，与上海宏讯软件公司合作加大拓展中国市场的力度。通过与BMI Asia进行股权交换将上海宏讯收归旗下，Convergys公司将扩大在中国的客户服务管理范围。Convergys，还将宏
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