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[摘要]图书馆信息化建设的方案涉及图书馆系统信息化建设，图书馆资源信息化及图书馆人才培养等多方面内容，通过项目的系统集成能够有效保证图书馆信息化工作需求承载未来新型图书馆业务工作。
[关键词]图书馆；系统信息化；资源信息化
一、图书馆信息化建设的必要性
信息技术的发展和应用不仅改变了图书馆信息资源的结构和获取信息的方式，同时也促进图书馆传统功能模式向开放式、网络式的信息服务模式转变，由单一功能向多功能转变，改变了服务的理念。信息技术改变了社会的信息环境和企业的生产方式与生产能力，传统意义上的图书馆的社会地位己经动摇。
二、图书馆信息化建设发展构想
一般而言，图书馆信息化解决方案应包括以下几个方面：
（一）图书馆系统信息化建设
1.网络环境。现代数字图书馆本质上是基于网络环境下的海量数据库及其应用。网络操作系统为当前的主流操作系统，如Windows 2000/XP，Unix或Linux等。网络环境以Internet为基础进行设计，网络功能要强大，能支持多种网络协议，如TCP/IP、ISO10161等。
2.硬件设备。数字图书馆硬件设备主要包括数字图书馆专用服务器、路由器、防火墙和存储设备等。数字图书馆服务器的组织与安排要考虑系统的安全性、可扩充性。软盘、CDROM、DVDROM、硬盘、硬盘阵列、光盘阵列以及NAS等是数字图书馆常见的存储设备。在图书馆信息化解决方案中数据的灾难备份及恢复也是要考虑的一个重要因素。在对图书馆信息化解决方案所需的硬件设备选型时，应参考第三方评测及推介机构在大量横向对比分析基础上的推荐结论和建议。设备选型应遵循适用与节俭原则。一个信息化图书馆建设投资的重点是在数字资源，将大量的资金用于购置昂贵的硬件设备是不合时宜的。
3.软件系统平台。完整的图书馆信息化解决方案软件系统平台包括制作系统、发布系统、应用平台等。制作系统实现将原始资料数字化，发布系统是将制作系统数字化后的数据发布到数字图书馆之中，供用户和读者使用。应用平台对于用户和读者来说是进入数字图书馆的一个入口，为用户和读者提供了使用界面，并将网站管理平台、全文检索系统、阅读器等集成在一起，提供用户和读者使用。网站管理系统应包括数据追加、网站维护、用户管理、流量监控等功能。
全文检索系统是数字图书馆系统必不可少的核心部分，数字图书馆的易用性很大程度上通过全文检索系统得以体现。一般全文检索系统提供了分类检索、标题检索、作者检索等检索功能。阅读器能给读者提供原出版物的信息，是读者见识数字图书馆“庐山真面目”的工具。由于技术积累和其他因素的影响，当前各家数字图书馆的阅读器差别很大。数字图书馆软件系统平台还必须考虑与图书馆自动化系统的兼容问题，以及数字图书馆的易用性问题。
4.数据库。在选用或使用数据库时应考虑数据库的易维护性、易升级性、开放性、通用性和可靠性。虽然自行开发数据库价格便宜，但其维护、升级、通用性都很差，因而在图书馆信息化解决方案中应优先考虑选用性能/价格比较高的大型商用数据库，如Oracle、Sybase等。
5.数据库资源。数据库资源是信息化图书馆的核心。通俗地讲，在图书馆信息化解决方案中如何选择性能价格比最高的数据库资源对于数字图书馆建设的成败至关重要。数据库资源应能处理图书、期刊、特种文献及电子媒体等信息资源。
6.图书馆自动化系统。图书馆自动化系统是信息化图书馆的一个重要组成部分，解决方案中应考虑两个系统的接口和兼容问题，从而方便管理和维护，更方便读者使用。
7.体系结构。当前软件体系结构上以C/S结构、C/S公布式系统B/S结构（在客户服务器结构上加上WEB应用服务器）、B/S结构或三层架构为主。综合考虑互联网设施的日益完善、信息技术的普及初期投入和维护成本，在图书馆软件体系架构上选择B/S结构或三层结构将是主流选择。
8、标准化。图书馆信息化建设本身当前还没有标准与规范，国家正在强化这方面的工作。图书馆信息化解决方案应遵循当前已有的标准或规范。如数据应遵循ISO2709、MARC（CN-MARC）；字符集应支持GBK和GB18030-2000；网络应遵循诸如TCP/IP与ISO10610等。
（二）图书馆资源信息化建设
随着21世纪信息时代的到来，知识信息载体已从单一的印刷型转向多种类型。传统图书馆虽暂不会消失，但已不能满足师生的需求。这就要求图书馆进 行资源的信息化。除了有纸介质的书刊资料外，还要收录其他一切可以数字化的信息，如电子杂志、电子图书、声响资料、动画片、影视片、多媒体资料等，还要 收录教师和学生的研究成果和设计作品，形成可检索的自有数据库或电子文档， 向师生展示生动具体、形象逼真的信息。进行资源的信息化后，它占用的物理空 间相对很小，师生可以通过电脑登录至图书馆的主页，随意浏览、检索、下载、打 印有用的信息，充分满足他们的各种需求。
图书馆自动化治理一方面由于开展网上预约、催还书、推荐新书等业务，解决紧俏文献的供需矛盾和逾期罚款的问题，使流通工作更具人性化;另一方面建立起图书馆工作的信息网络，可以合理配置文献资源网上协作采访，集中编目以及馆际互借，治理所需的工作统计也变得非常方便快捷。与传统的手工操作相比，信息技术的使用完善了图书馆的治理工作。
资源信息化需要采用现代的高新技术来支持，具体涉及数字化技术、大规模的数据库技术、网络技术、多媒体信息处理技术、数据库与分析处理技术、信息抽取技术、基于内容的检索技术等。必须针对其运用背景，综合运用有关原理和方法，重点突破关键技术，才能为资源信息化提供坚实的技术保障。
三、人才培养
图书馆的信息化建设和发展离不开高素质的人才，要求管理人员具有较高的学历和专业素质，需要掌握多方面的知识结构，如计算机、网络信息加工与管理、知识产权与保护、运营与管理等。只有培养了高素质的人才，才能使资源信息化不断地顺利进行。
信息技术的发展将不可避免的对原有的图书馆服务思想和服务体系带来冲击，图书馆管理人员在信息技术日益发展的环境下，要明确图书馆的使命并没有改变，信息技术并非取代图书馆管理人员，相反，图书馆管理人员作为桥梁、导航的作用将变得更为重要。信息技术改变了社会的信息环境和企业的生产方式与生产能力，传统意义上的图书馆的社会地位己经动摇。
个性化本身是来自于客户需求的内心化体现，真正落实个性化信心服务的是在“人人对话”而非“人机对话”。因此，对馆员的培养和个性化服务能力的塑造，是构建图书馆个性化服务的根本所在。
[关键词]图书馆；系统信息化；资源信息化
一、图书馆信息化建设的必要性
信息技术的发展和应用不仅改变了图书馆信息资源的结构和获取信息的方式，同时也促进图书馆传统功能模式向开放式、网络式的信息服务模式转变，由单一功能向多功能转变，改变了服务的理念。信息技术改变了社会的信息环境和企业的生产方式与生产能力，传统意义上的图书馆的社会地位己经动摇。
二、图书馆信息化建设发展构想
一般而言，图书馆信息化解决方案应包括以下几个方面：
（一）图书馆系统信息化建设
1.网络环境。现代数字图书馆本质上是基于网络环境下的海量数据库及其应用。网络操作系统为当前的主流操作系统，如Windows 2000/XP，Unix或Linux等。网络环境以Internet为基础进行设计，网络功能要强大，能支持多种网络协议，如TCP/IP、ISO10161等。
2.硬件设备。数字图书馆硬件设备主要包括数字图书馆专用服务器、路由器、防火墙和存储设备等。数字图书馆服务器的组织与安排要考虑系统的安全性、可扩充性。软盘、CDROM、DVDROM、硬盘、硬盘阵列、光盘阵列以及NAS等是数字图书馆常见的存储设备。在图书馆信息化解决方案中数据的灾难备份及恢复也是要考虑的一个重要因素。在对图书馆信息化解决方案所需的硬件设备选型时，应参考第三方评测及推介机构在大量横向对比分析基础上的推荐结论和建议。设备选型应遵循适用与节俭原则。一个信息化图书馆建设投资的重点是在数字资源，将大量的资金用于购置昂贵的硬件设备是不合时宜的。
3.软件系统平台。完整的图书馆信息化解决方案软件系统平台包括制作系统、发布系统、应用平台等。制作系统实现将原始资料数字化，发布系统是将制作系统数字化后的数据发布到数字图书馆之中，供用户和读者使用。应用平台对于用户和读者来说是进入数字图书馆的一个入口，为用户和读者提供了使用界面，并将网站管理平台、全文检索系统、阅读器等集成在一起，提供用户和读者使用。网站管理系统应包括数据追加、网站维护、用户管理、流量监控等功能。
全文检索系统是数字图书馆系统必不可少的核心部分，数字图书馆的易用性很大程度上通过全文检索系统得以体现。一般全文检索系统提供了分类检索、标题检索、作者检索等检索功能。阅读器能给读者提供原出版物的信息，是读者见识数字图书馆“庐山真面目”的工具。由于技术积累和其他因素的影响，当前各家数字图书馆的阅读器差别很大。数字图书馆软件系统平台还必须考虑与图书馆自动化系统的兼容问题，以及数字图书馆的易用性问题。
4.数据库。在选用或使用数据库时应考虑数据库的易维护性、易升级性、开放性、通用性和可靠性。虽然自行开发数据库价格便宜，但其维护、升级、通用性都很差，因而在图书馆信息化解决方案中应优先考虑选用性能/价格比较高的大型商用数据库，如Oracle、Sybase等。
5.数据库资源。数据库资源是信息化图书馆的核心。通俗地讲，在图书馆信息化解决方案中如何选择性能价格比最高的数据库资源对于数字图书馆建设的成败至关重要。数据库资源应能处理图书、期刊、特种文献及电子媒体等信息资源。
6.图书馆自动化系统。图书馆自动化系统是信息化图书馆的一个重要组成部分，解决方案中应考虑两个系统的接口和兼容问题，从而方便管理和维护，更方便读者使用。
7.体系结构。当前软件体系结构上以C/S结构、C/S公布式系统B/S结构（在客户服务器结构上加上WEB应用服务器）、B/S结构或三层架构为主。综合考虑互联网设施的日益完善、信息技术的普及初期投入和维护成本，在图书馆软件体系架构上选择B/S结构或三层结构将是主流选择。
8、标准化。图书馆信息化建设本身当前还没有标准与规范，国家正在强化这方面的工作。图书馆信息化解决方案应遵循当前已有的标准或规范。如数据应遵循ISO2709、MARC（CN-MARC）；字符集应支持GBK和GB18030-2000；网络应遵循诸如TCP/IP与ISO10610等。
（二）图书馆资源信息化建设
随着21世纪信息时代的到来，知识信息载体已从单一的印刷型转向多种类型。传统图书馆虽暂不会消失，但已不能满足师生的需求。这就要求图书馆进 行资源的信息化。除了有纸介质的书刊资料外，还要收录其他一切可以数字化的信息，如电子杂志、电子图书、声响资料、动画片、影视片、多媒体资料等，还要 收录教师和学生的研究成果和设计作品，形成可检索的自有数据库或电子文档， 向师生展示生动具体、形象逼真的信息。进行资源的信息化后，它占用的物理空 间相对很小，师生可以通过电脑登录至图书馆的主页，随意浏览、检索、下载、打 印有用的信息，充分满足他们的各种需求。
图书馆自动化治理一方面由于开展网上预约、催还书、推荐新书等业务，解决紧俏文献的供需矛盾和逾期罚款的问题，使流通工作更具人性化;另一方面建立起图书馆工作的信息网络，可以合理配置文献资源网上协作采访，集中编目以及馆际互借，治理所需的工作统计也变得非常方便快捷。与传统的手工操作相比，信息技术的使用完善了图书馆的治理工作。
资源信息化需要采用现代的高新技术来支持，具体涉及数字化技术、大规模的数据库技术、网络技术、多媒体信息处理技术、数据库与分析处理技术、信息抽取技术、基于内容的检索技术等。必须针对其运用背景，综合运用有关原理和方法，重点突破关键技术，才能为资源信息化提供坚实的技术保障。
三、人才培养
图书馆的信息化建设和发展离不开高素质的人才，要求管理人员具有较高的学历和专业素质，需要掌握多方面的知识结构，如计算机、网络信息加工与管理、知识产权与保护、运营与管理等。只有培养了高素质的人才，才能使资源信息化不断地顺利进行。
信息技术的发展将不可避免的对原有的图书馆服务思想和服务体系带来冲击，图书馆管理人员在信息技术日益发展的环境下，要明确图书馆的使命并没有改变，信息技术并非取代图书馆管理人员，相反，图书馆管理人员作为桥梁、导航的作用将变得更为重要。信息技术改变了社会的信息环境和企业的生产方式与生产能力，传统意义上的图书馆的社会地位己经动摇。
个性化本身是来自于客户需求的内心化体现，真正落实个性化信心服务的是在“人人对话”而非“人机对话”。因此，对馆员的培养和个性化服务能力的塑造，是构建图书馆个性化服务的根本所在。