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随着医院的发展和患者医疗需求的变化,护士长管理的重要性越来越明显.病房管理是一种行为,也是一种模式,同时也是一种艺术.而在这门艺术中最关键的是人的管理,它分为护士长对护士的管理,护士对患者的管理两种.如何实现人性化管理,使每位护士的潜能在科室中得到最大程度的发挥,是每个患者在住院期间得到最周到服务的关键,现将本人在临床工作中的一点体会报告如下.rn