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<正>当前,我国经济运行进入了新常态,其中从过去单纯追求速度到注重质量的转变是其中重要的一环。对于像制笔这样的生产型企业来说,如何抓好以提高质量为中心,并控制好生产(质量)成本是适应新常态下的一项重要管理工作。本文就质量与质量成本问题作一简要讨论。一、质量概述1、什么是"质量"?所谓质量,通常包括两种含义。一种是狭义的质量,就是指产品质量;另一种是广义的质量,则包括产品质量、工程质量和工作质量。