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摘要：过去的一年，面对新闻舆论产品不断迭代更新、传媒市场环境发生深刻变化、新冠肺炎疫情影响等各种压力，在构建深度融合发展新格局的关键时期，半岛都市报社积极探索，牢牢抓住内容建设、技术支撑、创新管理三个“法寶”，重建了架构流程，再造了模式业态，创新了体制机制，这些尝试互相促进，最终新媒体、新业态、新模式、新技术收入明显上升，带动2020年后三季度广告收入稳中有升，为传统媒体适应快速变化的新环境，加快融合发展趟出了一条新路。
关键词：主流媒体 融合转型 重构流程 “四全”媒体 半岛都市报社
面对新冠肺炎疫情影响等一系列困难和挑战，半岛都市报社·半岛传媒股份有限公司（以下简称半岛）扎实落实大众报业集团党委书记、社长、董事长梁国典关于“坚定不移做优做强半岛传媒、坚定不移推进媒体融合、坚定不移深化改革、坚定不移瘦身强体、坚定不移抓好党建”的明确要求，“建、转、减”三策并举，“内容建设、技术支撑、创新管理”三管齐下，引发一系列聚合裂变。2020年，新媒体、新业态、新模式、新技术“四新”收入逆势增长36%，占到广告总收入的70%，有力化解了疫情冲击，补上了传统广告下滑缺口，拉动广告4月起止跌，后三季度连续稳中有升。
一、重构架构流程，构建“四全”传播新格局
坚定不移做优做强半岛传媒，核心是抓住内容建设这个根本，构建起全程、全息、全员、全效的“四全”媒体组织架构和适应全媒传播规律的新闻采集、生产、分发、接收、反馈流程，再造新媒体时代半岛在青岛乃至胶东经济圈的第一影响力。着眼这一认识，自2020年以来半岛主要实现了以下突破。
1.重组采编架构，实现集约高效一体化。数字融媒中心和5G直播间建成并投入使用；发挥值班编委全媒体指挥调度作用，淡化部门边界，聚合生产能力，实现一支队伍服务多个平台和全媒体、立体化、即时性报道成常态；调整考核机制，鼓励记者编辑和其他岗位特长人员自主组合生产传播融合产品，承办频道、栏目，释放创新活力，广泛发掘和充分利用隐藏在报社各个角落的潜质“网红”；恢复经济新闻中心，设立半岛智库企业研究院，聚焦新经济、新企业、新模式、新业态报道，提升经济领域OGC（职业生产内容）能力；完善首席记者（编辑）制，严格控制中层干部增量，剥离存量副主任管理职能，按照发稿动态考核，使得一批资深副主任重新焕发一线业务能手的生机活力，为整体陷入老化的采编队伍激发起新动能。
2.重构内容平台，建立融合传播生态圈。重组成立新媒体创意和短视频矩阵建设中心，自主运营的头条、抖音、快手等平台账号达到40余个，抖音总播放量突破25亿次，总点赞量超过1.5亿次；根据山东省媒体分布和青岛城市定位，创办《风口财经》，打造面向新经济人群的垂直类移动平台和长江以北地区最有影响力的财经新媒体，上线不到两个月获得青岛党政领导、企业、智库等多方广泛关注；设立半岛新闻客户端总编辑兼首席运营官，持续升级并上线了互动性更强的7.0版本；重点培育红茶壶漫评、凌波微评、网红天团等融合专栏、频道；报纸以精品化为目标，强调思想性，突出独特性，做好深加工，变快读为深读，变告知为启迪，以不可替代的内容让人有所得，有所思，有所悟；推出报纸版杂志《新闻周刊》和手机版杂志《翻篇》，分别围绕社会感动和社会欢乐元素，推进内容生产供给侧结构性改革，创新表现形式，有力提升了传播效果。
3.重塑编辑理念，强化主流媒体舆论引领。围绕山东省委、青岛市委中心工作，主动设置议题，坚持每天都要生产至少一篇思想深刻、见解独到、能为用户提供独特价值的专业优质内容，发挥正确舆论导向和主流媒体价值观的引领作用。其中，新冠肺炎疫情应对、工业互联网之都和创业城市建设、半岛五市一体化发展等一系列主题报道，受到青岛市委主要领导批示肯定和转发点赞；在青岛秋季疫情、海参养殖、黄岛山火、崂山外国人插队等重大舆情事件发生时，站稳阵脚，不跟风商业平台和自媒体，不被网络杂音带乱节奏，有力引导了社会舆论，多次被青岛市委主要领导点名授权官方声音首发，市委主管部门专门到报社召开正能量宣传现场会予以肯定感谢。
二、再造新业态，“四新”收入占比达七成
面对新媒体的冲击和挑战，都市类报纸只有下决心摆脱对传统纸媒的依赖和幻想，以先进技术为支撑，坚定不移推进媒体融合，转变经营思路，再造新业态，才能有力弥补传统纸媒收入持续下滑产生的缺口和压力，实现转型发展。2020年“四新”收入逆势增长36%，占到广告总收入的70%，拉动整个半岛广告自2020年4月起止跌回升，后三季度较2019年同期稳中略增，就是有力印证。
1.强化技术支撑，新模式发挥大作用。早在2019年年初，半岛高薪招聘技术总监，成立大数据开发公司，组建技术开发、大数据运营团队。不仅实现了对所属客户端、新媒体、小程序等的自主开发、贴身服务和多频次迭代升级，而且具备了对外技术开发和服务创收能力，并且为《鲁中晨报》等成功开发了新闻客户端和应用小程序。2020年半岛还在全国同行业率先建成采编经营协同数字中台，实现了中台技术支持、前端应用开发快速响应和后端财务、人事等管理数据以及客户大数据的全面打通。这其中，创意并自主开发的“半岛验房”小程序在疫情影响面前作用最为典型，撬动新媒体收入同比增长325%，不仅填补了主报下滑的缺口，而且拉动房产中心收入比2019年增长16%。与此同时，半岛还成立专门部门发力两微矩阵建设和社群壮大，报社官方微信综合排名跃居青岛媒体公号榜首；在《中国新闻出版广电报》推出的省级媒体榜单中，官方微博多次名列山东媒体类微博第一，带动2020年“两微”收入同比增长284.2%，仅9月和10月就实现收入97.32万元，同比增长171%。半岛网也在新媒体和活动的强力支撑下，利润比考核指标超额59%。 2.强化全媒服务，新媒体、大策划实现大撬动。2020年，半岛政务中心克服人员集体离职、团队全新组建等困难，迎难而上激情拓展，充分发挥新媒体创意分发、视频制作和新上线的半岛舆情大数据监测系统BPOS等全媒全案服务手段作用，在各级政府财政收支明显收紧的情况下，短短8个月完成收入逆势增长8%。视频策划制作带来直接收入近200万元。创意策划的沿黄网络媒体和主流媒体青岛行两大活动，合计创收300余万元。策划并持续推出的“战疫90天”“青岛两会”“护士节”“开学和中、高招”等系列特刊，撬动收入700余万元。特别是社庆当天主报出刊112个版，实现收入315万元。
3.强化业态创新，大数据业务为经营转型探路。2020年2月，阿里钉钉首次全面开放私域流量池钉钉圈子，作为对内打造企业文化，对外连接客户、粉丝形成数字化社群的全新平台，半岛迅速反应，通过“2020百日万店消费季·青岛商业服务之星评选”和半岛探店“一元抢购百万代金券”两大活动，短短几周便创建了上万人规模的“半岛都市圈”，并且联动近百家商户，带动5000多人次线上下单消费；自主开发的小程序，新增车展、美容养生等栏目，并与半岛验房小程序打通，具备了线上下单、一键支付、获取门票、在线客服回复等一系列全新功能，不仅有力撬动了旗下的大桶水营销上量，还实现了线下活动与线上服务的有机融合；半岛汇纳大数据实验室揭牌成立，与以商业大数据为主营业务的上市公司上海汇纳科技合作开拓线下数据采集、管理、分析、运营等业务，目前已谈成一系列意向客户；教育全媒体中心将“半岛云课堂”升级改造为“家长说”，并陆续上线预约探校、在线监督等功能，新媒体收入同比增长313%，带动可考核收入与2019年持平；健康全媒体中心上线了“美bar”小程序，通过丰富的板块设置有力解决了用户美容难题，有效激活了医疗美容市场。所有这些，都将彻底改变媒体与用户的连接方式，把半岛的传播、营销和转化能力，通过新技术集成到一个个全新的线上平台，形成经营能力的MCN分发变现和数据沉淀，为传统广告客户入驻平台开展自主营销，与半岛各媒体形成更为紧密的伙伴关系奠定坚实基础。
三、创新体制机制，减掉沉重包袱实现轻装上阵
人员过多不堪重负，下属困难企业多战线长，干部“铁交椅”、综合部门“大锅饭”等，既是传统媒体的通病，更是半岛生存发展的拦路虎。正是看到了这一点，大众报业集团社长梁国典到半岛调研时明确提出：我们现在到了生死存亡的关头，不改革就死路一条。要加大内部“三项制度”改革，将慵懒闲散人员淘汰掉，留住骨干和精英。要按照互联网+和现代企业管理的思路去中心、去层级、去行政化，实现组织架构再造，绩效考核全员化，管理动态化，一月一考核，年底再进行排名和末位淘汰。
1.干部“能上能下”、职工“能进能出”、薪酬“能增能减”的常态化机制全面确立。半岛都市报社党委书记率先垂范，首先从自己直接分管的部门改起，痛下决心撤并人力资源等部门，为改革攻坚打开了缺口。继采编、经营和综合部门月度效益工资总额与广告增降幅直接挂钩同升同降之后，2020年半岛又全面启动综合部门全员考核，每月根据个人工作日志动态打分，并与月度绩效工资、职级升降、评优树先等直接挂钩，同时成立待岗人员培训学校，严格推行末位淘汰。编委会还针对主报常态化版数减少而出版人员过多的情况，拿出优化调整报纸出版人员方案，将原来的38名出版人员压缩至13人，其余人员进行内部双选，没有岗位的人员待岗培训，三月不能上岗的依法解聘。另外，后勤服务部门也推进社会化改革，对每年亏损额合计80万元的19楼餐厅和3楼职工食堂，分别对内对外承包经营，不仅实现这两个单位全部扭亏，并且分流人员10多人。
2.收缩戰线减人增效取得突破，半岛及下属企业全部盈利或扭亏。2020年以来，发行公司消化2019年亏损566万元，盈利106万元；硅谷网完成股东同比例减资，收回投资420万元；早教网完成股权调整，不仅收回所有投资的350万元，而且实现利润86万元，还净赚了10%的股权；以原始投资成本价完成新报传媒1%的股权调整，收回现金350万元，带动该公司同比减亏769万元，减幅56%；茶文化公司完成单方面减资，90万元投资全部收回；信网公司完成优质股权混改，不仅收回投资172.5万元，还将持股权比例提升至55%，并且实现净利润146万元；文旅中心成功引进战略合作伙伴，溢价出让半岛国旅72%的股权即将完成，不仅可将我方220万元原始投资全部收回，还实现了半岛国旅盈利。
综上所述，2020年不仅半岛传媒及其下属公司全部盈利，近五年合计实现利润2.7亿余元，而且当年分流富余人员233名，近五年来累计分流富余人员1445人，人员已由2016年年初的2405人减至目前的960人，减幅超过60%，不堪重负的人力成本等各种包袱显著减轻，逐步实现轻装上阵。
作者系大众报业集团社委会委员，半岛都市报社社长、半岛传媒股份有限公司董事长
参考文献
[1]单俊楠，魏艳丽.媒体如何有效运营社群——以半岛都市报为例[J].新闻与写作，2020（20）.
[2]张辛.都市报打造“四全媒体”路径探析——以《半岛都市报》推进融合转型为例[J].网络传播，2019（05）.
[3]支英珉.媒介融合背景下的都市报经营体系重构——以半岛传媒经营体系转型为例[J].传媒，2017（22）.
关键词：主流媒体 融合转型 重构流程 “四全”媒体 半岛都市报社
面对新冠肺炎疫情影响等一系列困难和挑战，半岛都市报社·半岛传媒股份有限公司（以下简称半岛）扎实落实大众报业集团党委书记、社长、董事长梁国典关于“坚定不移做优做强半岛传媒、坚定不移推进媒体融合、坚定不移深化改革、坚定不移瘦身强体、坚定不移抓好党建”的明确要求，“建、转、减”三策并举，“内容建设、技术支撑、创新管理”三管齐下，引发一系列聚合裂变。2020年，新媒体、新业态、新模式、新技术“四新”收入逆势增长36%，占到广告总收入的70%，有力化解了疫情冲击，补上了传统广告下滑缺口，拉动广告4月起止跌，后三季度连续稳中有升。
一、重构架构流程，构建“四全”传播新格局
坚定不移做优做强半岛传媒，核心是抓住内容建设这个根本，构建起全程、全息、全员、全效的“四全”媒体组织架构和适应全媒传播规律的新闻采集、生产、分发、接收、反馈流程，再造新媒体时代半岛在青岛乃至胶东经济圈的第一影响力。着眼这一认识，自2020年以来半岛主要实现了以下突破。
1.重组采编架构，实现集约高效一体化。数字融媒中心和5G直播间建成并投入使用；发挥值班编委全媒体指挥调度作用，淡化部门边界，聚合生产能力，实现一支队伍服务多个平台和全媒体、立体化、即时性报道成常态；调整考核机制，鼓励记者编辑和其他岗位特长人员自主组合生产传播融合产品，承办频道、栏目，释放创新活力，广泛发掘和充分利用隐藏在报社各个角落的潜质“网红”；恢复经济新闻中心，设立半岛智库企业研究院，聚焦新经济、新企业、新模式、新业态报道，提升经济领域OGC（职业生产内容）能力；完善首席记者（编辑）制，严格控制中层干部增量，剥离存量副主任管理职能，按照发稿动态考核，使得一批资深副主任重新焕发一线业务能手的生机活力，为整体陷入老化的采编队伍激发起新动能。
2.重构内容平台，建立融合传播生态圈。重组成立新媒体创意和短视频矩阵建设中心，自主运营的头条、抖音、快手等平台账号达到40余个，抖音总播放量突破25亿次，总点赞量超过1.5亿次；根据山东省媒体分布和青岛城市定位，创办《风口财经》，打造面向新经济人群的垂直类移动平台和长江以北地区最有影响力的财经新媒体，上线不到两个月获得青岛党政领导、企业、智库等多方广泛关注；设立半岛新闻客户端总编辑兼首席运营官，持续升级并上线了互动性更强的7.0版本；重点培育红茶壶漫评、凌波微评、网红天团等融合专栏、频道；报纸以精品化为目标，强调思想性，突出独特性，做好深加工，变快读为深读，变告知为启迪，以不可替代的内容让人有所得，有所思，有所悟；推出报纸版杂志《新闻周刊》和手机版杂志《翻篇》，分别围绕社会感动和社会欢乐元素，推进内容生产供给侧结构性改革，创新表现形式，有力提升了传播效果。
3.重塑编辑理念，强化主流媒体舆论引领。围绕山东省委、青岛市委中心工作，主动设置议题，坚持每天都要生产至少一篇思想深刻、见解独到、能为用户提供独特价值的专业优质内容，发挥正确舆论导向和主流媒体价值观的引领作用。其中，新冠肺炎疫情应对、工业互联网之都和创业城市建设、半岛五市一体化发展等一系列主题报道，受到青岛市委主要领导批示肯定和转发点赞；在青岛秋季疫情、海参养殖、黄岛山火、崂山外国人插队等重大舆情事件发生时，站稳阵脚，不跟风商业平台和自媒体，不被网络杂音带乱节奏，有力引导了社会舆论，多次被青岛市委主要领导点名授权官方声音首发，市委主管部门专门到报社召开正能量宣传现场会予以肯定感谢。
二、再造新业态，“四新”收入占比达七成
面对新媒体的冲击和挑战，都市类报纸只有下决心摆脱对传统纸媒的依赖和幻想，以先进技术为支撑，坚定不移推进媒体融合，转变经营思路，再造新业态，才能有力弥补传统纸媒收入持续下滑产生的缺口和压力，实现转型发展。2020年“四新”收入逆势增长36%，占到广告总收入的70%，拉动整个半岛广告自2020年4月起止跌回升，后三季度较2019年同期稳中略增，就是有力印证。
1.强化技术支撑，新模式发挥大作用。早在2019年年初，半岛高薪招聘技术总监，成立大数据开发公司，组建技术开发、大数据运营团队。不仅实现了对所属客户端、新媒体、小程序等的自主开发、贴身服务和多频次迭代升级，而且具备了对外技术开发和服务创收能力，并且为《鲁中晨报》等成功开发了新闻客户端和应用小程序。2020年半岛还在全国同行业率先建成采编经营协同数字中台，实现了中台技术支持、前端应用开发快速响应和后端财务、人事等管理数据以及客户大数据的全面打通。这其中，创意并自主开发的“半岛验房”小程序在疫情影响面前作用最为典型，撬动新媒体收入同比增长325%，不仅填补了主报下滑的缺口，而且拉动房产中心收入比2019年增长16%。与此同时，半岛还成立专门部门发力两微矩阵建设和社群壮大，报社官方微信综合排名跃居青岛媒体公号榜首；在《中国新闻出版广电报》推出的省级媒体榜单中，官方微博多次名列山东媒体类微博第一，带动2020年“两微”收入同比增长284.2%，仅9月和10月就实现收入97.32万元，同比增长171%。半岛网也在新媒体和活动的强力支撑下，利润比考核指标超额59%。 2.强化全媒服务，新媒体、大策划实现大撬动。2020年，半岛政务中心克服人员集体离职、团队全新组建等困难，迎难而上激情拓展，充分发挥新媒体创意分发、视频制作和新上线的半岛舆情大数据监测系统BPOS等全媒全案服务手段作用，在各级政府财政收支明显收紧的情况下，短短8个月完成收入逆势增长8%。视频策划制作带来直接收入近200万元。创意策划的沿黄网络媒体和主流媒体青岛行两大活动，合计创收300余万元。策划并持续推出的“战疫90天”“青岛两会”“护士节”“开学和中、高招”等系列特刊，撬动收入700余万元。特别是社庆当天主报出刊112个版，实现收入315万元。
3.强化业态创新，大数据业务为经营转型探路。2020年2月，阿里钉钉首次全面开放私域流量池钉钉圈子，作为对内打造企业文化，对外连接客户、粉丝形成数字化社群的全新平台，半岛迅速反应，通过“2020百日万店消费季·青岛商业服务之星评选”和半岛探店“一元抢购百万代金券”两大活动，短短几周便创建了上万人规模的“半岛都市圈”，并且联动近百家商户，带动5000多人次线上下单消费；自主开发的小程序，新增车展、美容养生等栏目，并与半岛验房小程序打通，具备了线上下单、一键支付、获取门票、在线客服回复等一系列全新功能，不仅有力撬动了旗下的大桶水营销上量，还实现了线下活动与线上服务的有机融合；半岛汇纳大数据实验室揭牌成立，与以商业大数据为主营业务的上市公司上海汇纳科技合作开拓线下数据采集、管理、分析、运营等业务，目前已谈成一系列意向客户；教育全媒体中心将“半岛云课堂”升级改造为“家长说”，并陆续上线预约探校、在线监督等功能，新媒体收入同比增长313%，带动可考核收入与2019年持平；健康全媒体中心上线了“美bar”小程序，通过丰富的板块设置有力解决了用户美容难题，有效激活了医疗美容市场。所有这些，都将彻底改变媒体与用户的连接方式，把半岛的传播、营销和转化能力，通过新技术集成到一个个全新的线上平台，形成经营能力的MCN分发变现和数据沉淀，为传统广告客户入驻平台开展自主营销，与半岛各媒体形成更为紧密的伙伴关系奠定坚实基础。
三、创新体制机制，减掉沉重包袱实现轻装上阵
人员过多不堪重负，下属困难企业多战线长，干部“铁交椅”、综合部门“大锅饭”等，既是传统媒体的通病，更是半岛生存发展的拦路虎。正是看到了这一点，大众报业集团社长梁国典到半岛调研时明确提出：我们现在到了生死存亡的关头，不改革就死路一条。要加大内部“三项制度”改革，将慵懒闲散人员淘汰掉，留住骨干和精英。要按照互联网+和现代企业管理的思路去中心、去层级、去行政化，实现组织架构再造，绩效考核全员化，管理动态化，一月一考核，年底再进行排名和末位淘汰。
1.干部“能上能下”、职工“能进能出”、薪酬“能增能减”的常态化机制全面确立。半岛都市报社党委书记率先垂范，首先从自己直接分管的部门改起，痛下决心撤并人力资源等部门，为改革攻坚打开了缺口。继采编、经营和综合部门月度效益工资总额与广告增降幅直接挂钩同升同降之后，2020年半岛又全面启动综合部门全员考核，每月根据个人工作日志动态打分，并与月度绩效工资、职级升降、评优树先等直接挂钩，同时成立待岗人员培训学校，严格推行末位淘汰。编委会还针对主报常态化版数减少而出版人员过多的情况，拿出优化调整报纸出版人员方案，将原来的38名出版人员压缩至13人，其余人员进行内部双选，没有岗位的人员待岗培训，三月不能上岗的依法解聘。另外，后勤服务部门也推进社会化改革，对每年亏损额合计80万元的19楼餐厅和3楼职工食堂，分别对内对外承包经营，不仅实现这两个单位全部扭亏，并且分流人员10多人。
2.收缩戰线减人增效取得突破，半岛及下属企业全部盈利或扭亏。2020年以来，发行公司消化2019年亏损566万元，盈利106万元；硅谷网完成股东同比例减资，收回投资420万元；早教网完成股权调整，不仅收回所有投资的350万元，而且实现利润86万元，还净赚了10%的股权；以原始投资成本价完成新报传媒1%的股权调整，收回现金350万元，带动该公司同比减亏769万元，减幅56%；茶文化公司完成单方面减资，90万元投资全部收回；信网公司完成优质股权混改，不仅收回投资172.5万元，还将持股权比例提升至55%，并且实现净利润146万元；文旅中心成功引进战略合作伙伴，溢价出让半岛国旅72%的股权即将完成，不仅可将我方220万元原始投资全部收回，还实现了半岛国旅盈利。
综上所述，2020年不仅半岛传媒及其下属公司全部盈利，近五年合计实现利润2.7亿余元，而且当年分流富余人员233名，近五年来累计分流富余人员1445人，人员已由2016年年初的2405人减至目前的960人，减幅超过60%，不堪重负的人力成本等各种包袱显著减轻，逐步实现轻装上阵。
作者系大众报业集团社委会委员，半岛都市报社社长、半岛传媒股份有限公司董事长
参考文献
[1]单俊楠，魏艳丽.媒体如何有效运营社群——以半岛都市报为例[J].新闻与写作，2020（20）.
[2]张辛.都市报打造“四全媒体”路径探析——以《半岛都市报》推进融合转型为例[J].网络传播，2019（05）.
[3]支英珉.媒介融合背景下的都市报经营体系重构——以半岛传媒经营体系转型为例[J].传媒，2017（22）.