【摘 要】
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微利时代,拥有更多的客户才能赚钱,也就是“垄断”才能赚钱,食品行业概莫能外。但此处说的“垄断”,是要尽可能地占有市场份额,尤其是了解客户的心理、客户的关系,最好是客户的一切
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微利时代,拥有更多的客户才能赚钱,也就是“垄断”才能赚钱,食品行业概莫能外。但此处说的“垄断”,是要尽可能地占有市场份额,尤其是了解客户的心理、客户的关系,最好是客户的一切;而并非是通过不正当的竞争来暂时吸引消费者或霸占市场。对企业来讲,要做到这一点,有很多细节性的工作要做。它要求企业建立一个兼顾业务平衡的结构,一方面是软件,一方面是硬件,同时还有令客户称道的服务。
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