【摘 要】
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<正>"品牌忠诚"现象一直以来在营销学界备受关注,是企业在营销和品牌管理中重点关注的话题。品牌忠诚者不仅能够显著表现出更多的购买行为,为企业带来直接效益,还能够产生良
【机 构】
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<正>"品牌忠诚"现象一直以来在营销学界备受关注,是企业在营销和品牌管理中重点关注的话题。品牌忠诚者不仅能够显著表现出更多的购买行为,为企业带来直接效益,还能够产生良好的口碑效应,助力品牌传播,实现长远效益。Reich-held和Sasser对于4个不同行业进行了相关研究后发现,企业每将品牌忠诚度提升5%,则企业利润将会提升25%～95%不等。因此,品牌忠诚的研究对于企业制定营销战略、提高品牌忠诚度,在激烈的市场竞争中取得领先地位具有极大的现实意义。
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