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发展邮政信函业务,单靠普通的信函形式已经不能满足客户的需求,要赢得新客户的关键在于与目标客户进行面对面接触,不断与他们交换意见,发挥商业信函的作用。因此,通过对我国商函发展“瓶颈”问题的分析,提出了解决措施,希望各方面同时进步、完善,以达到拓宽商函业务市场,提高客户对商函服务的满意度,培养忠实客户,加快我国商函业务的发展。