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得民心者得市场
得民心者得市场
来源 :经贸导刊 | 被引量 : 0次 | 上传用户:alonsoyl
【摘 要】
:
【正】自古云:“得民心者得天下”,把它引移到企业营销上来完全恰当。民心,就是顾客满意,是企业营销的永远导向。在现代市场竞争愈来愈激烈,产品愈加丰富,消费者购买力愈来愈
【作 者】
:
李淦容
【出 处】
:
经贸导刊
【发表日期】
:
1999年2期
【关键词】
:
顾客满意度
企业营销
营销服务
消费者购买力
现代市场竞争
购买行为
个性化
心者
售后服务
奇异化
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【正】自古云:“得民心者得天下”,把它引移到企业营销上来完全恰当。民心,就是顾客满意,是企业营销的永远导向。在现代市场竞争愈来愈激烈,产品愈加丰富,消费者购买力愈来愈高,购买行为也愈来愈知识化、个性化、奇异化的大趋势下企业的整个经营活动是以顾客满意度为指针。提高顾客的消费效果。
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