开展优质护理服务的应用与效果

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为了探讨优质护理服务的应用及效果,建立以患者为中心的护理工作模式,落实'优质护理服务'。采取贯彻'患者为中心'的护理理念,以'改革护理模式,履行护理职责,提供优质服务,提高护理水平'为宗旨,加强对优质护理服务内涵的学习培训工作,重视基础护理,专科护理,健康教育,心理护理的落实,对落实情况进行调查、整理、评价。实施责任制整体护理,明确岗位职责,弹性排班,保证护理工作的连续性。结果显示患者满意度提高,切实提高了护士主动服务意识,提升了护士的业务素质和工作效率,护
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