论文部分内容阅读
酒店企业是典型的服务性行业，其产品就是员工提供的服务。而酒店前台接待人员作为酒店的形象窗口，是保证客户满意的第一关。因此本文就针对酒店的前台工作如何保证客户满意度来展开讨论。
浅析酒店前台服务工作
【摘 要】
：
酒店企业是典型的服务性行业，其产品就是员工提供的服务。而酒店前台接待人员作为酒店的形象窗口，是保证客户满意的第一关。因此本文就针对酒店的前台工作如何保证客户满意度来
【机 构】
：
东莞理工学院
【出 处】
：
管理观察
【发表日期】
：
2010年35期
其他文献
作为新机制、新模式举办的独立学院,其教师承受着过重的职业压力,严重影响了高校人才培养的质量.本文分析了独立学院教师职业压力的来源,客观分析了过重的职业压力所带来的负
[案情]原告于伟超起诉被告于品一主张被告在2006年11月向其借款人民币10万元，被告于品一对此予以否认。原告仅提供经公证的双方往来手机短信证明被告借款事实的存在，手机短信主
从广州坐“和谐号”到深圳罗湖，换个公车到罗湖体院馆，爬上E11或N97，全程高速在“大鹏”下．转村巴756到鹏程桥下车，就进村了。目的地名：较场尾。全程大概三小时，大海就呈现眼前。两
目的探讨流程化调度管理模式在手术室的应用效果,旨在促进手术室高效运行和管理。方法在掌握医院手术室所在位置和一般信息的条件下,对手术流程进行合理区分,主要分成两个小
【正】孙陶然表示,拉卡拉作为第三方支付公司,对于手续费,拉卡拉并没有定价权,是否收费由商户决定。而在还款这项业务中,就是由信用卡发卡行来决定的。
温州市中西医结合医院前身是一所集体医院，职工总体素质偏低，没有经过正规医学学习的职工较多。但是经过医院的内部改革，不断加强职工的业务学习，加快人才引进，医院得到了长足的发
当前，深入学习实践科学发展观活动在全国扎实开展。科学发展观的核心是以人为本，促进人的全面发展，在全社会进一步树立全民学习、终身学习的理念，促进学习型社会形成是科学发展观
目的：探究营养支持疗法在老年 ICU 重症患者的临床应用效果。方法选取2013年2月至2014年2月在本院就诊的86例老年 ICU 重症患者作为研究对象，按随机数字表法分为两组，对照组43例