【摘 要】
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组织的创新能力与组织内外的社会关系网络密切相关。过去对旨在改善组织状况的工作进程本身进行过程控制与管理一直缺乏量化测评手段，许多管理措施与手段也仅仅停留在定性分析和推测的基础上，社会关系网络的管理目标被认为是含糊不清和难以捉摸的。这一局面在社会网络分析的理论与技术成熟后得到改观。应用社会网络分析方法配合使用相应的软件工具，研究者可以很容易地获得组织内外的社会网络并进行定量的计算分析，从而发现组织中
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组织的创新能力与组织内外的社会关系网络密切相关。过去对旨在改善组织状况的工作进程本身进行过程控制与管理一直缺乏量化测评手段，许多管理措施与手段也仅仅停留在定性分析和推测的基础上，社会关系网络的管理目标被认为是含糊不清和难以捉摸的。这一局面在社会网络分析的理论与技术成熟后得到改观。应用社会网络分析方法配合使用相应的软件工具，研究者可以很容易地获得组织内外的社会网络并进行定量的计算分析，从而发现组织中存在诸如知识流转的薄弱环节等组织结构问题。正是由于社会网络分析把改善组织网络结构的工作变为一个直观可控的、事先可预定目标、事后可以量化测评管理效果的过程，所以在组织知识管理中得到越来越多的青睐。
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