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很多人都经历过能上QQ但是不能打开网页的问题，百思不得其解。那么到底这是什么原因导致的呢?在本文就教你了解浏览器上网的流程与解决这个问题的方法。
首先要了解的就是IE上网的流程：当打开IE浏览器后，输入要访问的网址，根据IE的设置进行网络连接，连上DNS进行域名解析，把域名解析成为IP，IE访问这个IP的服务器把内容下载回来，我们就看到了网页内容了。
解决思路
当了解了IE上网的流程后。我们就可以根据这些步骤一步一步排除问题了。首先打开IE浏览器；由于IE本身没有自带完整性检查工具，所以我们不能一眼看出IE本身的程序是否出问题，但是我们可以用其他的浏览器代替IE。如果用其他浏览器能上网但是用IE不能上网，那么肯定是IE程序或者IE设置出了问题，其次要检查IE设置的网络连接是否正确；根据IE的设置检查这个连接是否已经连上网?然后再检查DNS是否能正确解析域名；我们可以打开命令提示符ping这个网址或者ping一些门户网站即可知道我们设置的DNS是否正常工作。最后确认这个IP能够访问；如果能ping通但是不能用IE打开，而且也排除上面因素外，那么有可能是防火墙封锁了www访问的80端口。具体每个步骤如何检查，就接着往下看吧……
IE错误设置导致不能上网
IE不能上网最常见的原因是因为IE的“Internet连接”设置错误，打开IE，点击“工具”菜单，选择“Internet选项”，然后点击“连接”选项卡，在这里可以看到IE当前的连接方式。要注意的是，如果我们的新建了一个网络连接，那么IE的设置里面默认会设置为“始终拨默认链接”，如果我们是ADSL等拨号上网方式，那么此设置是正确的，而且只有当我们这里网络连接拨号上网的时候，IE才能够上网。所以ADSL拨号的用户首要检查的是你的ADSL有没有拨号上网呢?但是如果我们是局域网上网方式，如路由拨号接多台电脑上网。那么是不需要拨号的。如果无意自己添加了一个拨号，那么这里的设置就是错误的，所以我们这里要设置为“从不进行拨号连接”。或者直接把这个网络连接删除。其实这种错误设置是很容易分辨的，如果你设置了一个拨号连接，那么打开IE上网的时候会弹出拨号连接设置，要求你连接。
如果是局域网上网。也没有设置拨号连接，那么就需要注意“Internet选项”里面的“局域网设置”了。点击“局域网设置”按钮。弹出“局域网LAN设置”对话框。检查是否有设置了错误的代理服务器，如果我们曾经设置过代理服务器上网，而这个代理服务器失效的时候，IE自然不能上网了。
IE损坏导致不能上网
虽然不能直接判断IE是否损坏，但是我们通过两个方法来做判断。
方法1：
当能够直接认定IE是损坏的(例如运行IE程序就崩溃时)，把IE程序修复或者重装，这里以XP的Internet Explorer 6.0为例修复IE。
步骤1 点击“开始”菜单，选择“运行”，在运行对话框中输入“sfc/scannow”并单击“确定”按钮，如果系统文件损坏(包括IE)，系统就会提示插入Windows XP的光盘进行修复。如果目前没有系统光盘，那么修复就不能成功。
步骤2 我们可以将IE进行重装，但是IE默认是不能直接重装的，我们需要对注册表进行修改。在“运行”对话框输入“regedIt”并单击“确定”按钮打开注册表编辑器，依次展开[HKEY_LOCALMACHINE＼SOFTWAREMIcrosoft＼ActIVe Setup＼InstalledComponents＼{89820200-ECBD-11cf-8885-00AA00584383}]在右边双击“Jslnstalled”项，把“DWORD”值改为“0”就可以了。
步骤3 下载新版的IE，打开“控制面板”的“添加删除程序”，点击左边的“添加删除windows组件”，把“Internet Explorer”前面的勾去掉，删除IE后，安装下载回来的IE浏览器即可。
方法2：
由于重装修复IE过程比较复杂，所以我们还可以用第二种方法检查：用别的浏览器代替IE检查是否出问题。这里以Firefox为例(下载地址：http，//www.onhnedown.net/soft/3600.htm)，下载并安装Firefox，然后打开上网，如果此时能上网说明IE程序或者设置存在问题，如果此时还不能上网，则可能是网络连接存在问题，那么就接着往下看吧……
网络连接设置导致不能上网
经过上面检查证明浏览器不存在问题，我们开始检查网络连接。
步骤1 单击“开始”按钮，然后右键单击“网上邻居”。在弹出菜单中选择“属性”，打开“网络连接”窗口，在这里我们要明确自己的上网方式，是ADSL拨号，还是局域网共享上网。如果拨号上网，就检查是否拨号连接成功，如果局域网上网，则检查是否分配到正确的IP地址。
步骤2 打开“运行”对话框，输入“cmd”打开命令提示符，输入“ipconflg/all”查看本地连接的IP，网关。DNS等。以局域网为例(如果是拨号链接。则重新拨号即可)。我们先ptng默认的网关地址(Default Gateway)，在“运行”中输入“ping ip-t”并单击“确定”按钮。
步骤3 再通过同样命令ping网易的地址(www.163.com)(只要将“IP”改为网易的地址即可)。可以检查DNS是否畅通，如果ping的结果类似，则表示网络畅通。如果ping的结果返回是“Ping request could not find host 163.com.Please check the nameand try again”，说明网络或者DNS出现问题。但此时我们可以上QQ，说明网络是畅通的。然后我们修改自己的DNS设置吧。
步骤4 打开的“网络连接”窗口，右键点击“本地连接”，在弹出菜单选择“属性”，然后在“常规”选项卡的“此连接使用下列项目”中选择“Internet协议(TCP/IP)”。
步骤5 点击“属性”，在打开的对话框中可以设置IP地址和DNS服务器地址，如果你的IP地址是自动分配则无需设置，则点击“使用下面的DNS服务器地址”选项，然后在“首选DNS服务器”和“备用DNS服务器”中分别输入两个DNS服务器地址(电信常用的DNS为：202.96.128.68、202.96.128.86；通用的DNS为：208 67 222.222)。
防火墙封锁导致不能上网
如果能ping的通网址并且浏览器也没有问题，但是还是不能打开网页，那回事什么原因呢?这种情况通常出现在局域网共享上网的时候，原因是网关的防火墙封锁了某个端口，比如公司禁止BT，迅雷下载或者禁止上QQ的时候，就会封锁某些端口。而通常个人用户，基本不会遇到此类问题。如果遇到问题时，关闭防火墙软件基本就可以解决了。
至此，纵观整个解决过程能够看得出，在解决问题时不能靠猜。只有在了解了大概情况并稍做分析后，一些问题解决起来就变得简单多了。
责任编辑 韩煜尘
首先要了解的就是IE上网的流程：当打开IE浏览器后，输入要访问的网址，根据IE的设置进行网络连接，连上DNS进行域名解析，把域名解析成为IP，IE访问这个IP的服务器把内容下载回来，我们就看到了网页内容了。
解决思路
当了解了IE上网的流程后。我们就可以根据这些步骤一步一步排除问题了。首先打开IE浏览器；由于IE本身没有自带完整性检查工具，所以我们不能一眼看出IE本身的程序是否出问题，但是我们可以用其他的浏览器代替IE。如果用其他浏览器能上网但是用IE不能上网，那么肯定是IE程序或者IE设置出了问题，其次要检查IE设置的网络连接是否正确；根据IE的设置检查这个连接是否已经连上网?然后再检查DNS是否能正确解析域名；我们可以打开命令提示符ping这个网址或者ping一些门户网站即可知道我们设置的DNS是否正常工作。最后确认这个IP能够访问；如果能ping通但是不能用IE打开，而且也排除上面因素外，那么有可能是防火墙封锁了www访问的80端口。具体每个步骤如何检查，就接着往下看吧……
IE错误设置导致不能上网
IE不能上网最常见的原因是因为IE的“Internet连接”设置错误，打开IE，点击“工具”菜单，选择“Internet选项”，然后点击“连接”选项卡，在这里可以看到IE当前的连接方式。要注意的是，如果我们的新建了一个网络连接，那么IE的设置里面默认会设置为“始终拨默认链接”，如果我们是ADSL等拨号上网方式，那么此设置是正确的，而且只有当我们这里网络连接拨号上网的时候，IE才能够上网。所以ADSL拨号的用户首要检查的是你的ADSL有没有拨号上网呢?但是如果我们是局域网上网方式，如路由拨号接多台电脑上网。那么是不需要拨号的。如果无意自己添加了一个拨号，那么这里的设置就是错误的，所以我们这里要设置为“从不进行拨号连接”。或者直接把这个网络连接删除。其实这种错误设置是很容易分辨的，如果你设置了一个拨号连接，那么打开IE上网的时候会弹出拨号连接设置，要求你连接。
如果是局域网上网。也没有设置拨号连接，那么就需要注意“Internet选项”里面的“局域网设置”了。点击“局域网设置”按钮。弹出“局域网LAN设置”对话框。检查是否有设置了错误的代理服务器，如果我们曾经设置过代理服务器上网，而这个代理服务器失效的时候，IE自然不能上网了。
IE损坏导致不能上网
虽然不能直接判断IE是否损坏，但是我们通过两个方法来做判断。
方法1：
当能够直接认定IE是损坏的(例如运行IE程序就崩溃时)，把IE程序修复或者重装，这里以XP的Internet Explorer 6.0为例修复IE。
步骤1 点击“开始”菜单，选择“运行”，在运行对话框中输入“sfc/scannow”并单击“确定”按钮，如果系统文件损坏(包括IE)，系统就会提示插入Windows XP的光盘进行修复。如果目前没有系统光盘，那么修复就不能成功。
步骤2 我们可以将IE进行重装，但是IE默认是不能直接重装的，我们需要对注册表进行修改。在“运行”对话框输入“regedIt”并单击“确定”按钮打开注册表编辑器，依次展开[HKEY_LOCALMACHINE＼SOFTWAREMIcrosoft＼ActIVe Setup＼InstalledComponents＼{89820200-ECBD-11cf-8885-00AA00584383}]在右边双击“Jslnstalled”项，把“DWORD”值改为“0”就可以了。
步骤3 下载新版的IE，打开“控制面板”的“添加删除程序”，点击左边的“添加删除windows组件”，把“Internet Explorer”前面的勾去掉，删除IE后，安装下载回来的IE浏览器即可。
方法2：
由于重装修复IE过程比较复杂，所以我们还可以用第二种方法检查：用别的浏览器代替IE检查是否出问题。这里以Firefox为例(下载地址：http，//www.onhnedown.net/soft/3600.htm)，下载并安装Firefox，然后打开上网，如果此时能上网说明IE程序或者设置存在问题，如果此时还不能上网，则可能是网络连接存在问题，那么就接着往下看吧……
网络连接设置导致不能上网
经过上面检查证明浏览器不存在问题，我们开始检查网络连接。
步骤1 单击“开始”按钮，然后右键单击“网上邻居”。在弹出菜单中选择“属性”，打开“网络连接”窗口，在这里我们要明确自己的上网方式，是ADSL拨号，还是局域网共享上网。如果拨号上网，就检查是否拨号连接成功，如果局域网上网，则检查是否分配到正确的IP地址。
步骤2 打开“运行”对话框，输入“cmd”打开命令提示符，输入“ipconflg/all”查看本地连接的IP，网关。DNS等。以局域网为例(如果是拨号链接。则重新拨号即可)。我们先ptng默认的网关地址(Default Gateway)，在“运行”中输入“ping ip-t”并单击“确定”按钮。
步骤3 再通过同样命令ping网易的地址(www.163.com)(只要将“IP”改为网易的地址即可)。可以检查DNS是否畅通，如果ping的结果类似，则表示网络畅通。如果ping的结果返回是“Ping request could not find host 163.com.Please check the nameand try again”，说明网络或者DNS出现问题。但此时我们可以上QQ，说明网络是畅通的。然后我们修改自己的DNS设置吧。
步骤4 打开的“网络连接”窗口，右键点击“本地连接”，在弹出菜单选择“属性”，然后在“常规”选项卡的“此连接使用下列项目”中选择“Internet协议(TCP/IP)”。
步骤5 点击“属性”，在打开的对话框中可以设置IP地址和DNS服务器地址，如果你的IP地址是自动分配则无需设置，则点击“使用下面的DNS服务器地址”选项，然后在“首选DNS服务器”和“备用DNS服务器”中分别输入两个DNS服务器地址(电信常用的DNS为：202.96.128.68、202.96.128.86；通用的DNS为：208 67 222.222)。
防火墙封锁导致不能上网
如果能ping的通网址并且浏览器也没有问题，但是还是不能打开网页，那回事什么原因呢?这种情况通常出现在局域网共享上网的时候，原因是网关的防火墙封锁了某个端口，比如公司禁止BT，迅雷下载或者禁止上QQ的时候，就会封锁某些端口。而通常个人用户，基本不会遇到此类问题。如果遇到问题时，关闭防火墙软件基本就可以解决了。
至此，纵观整个解决过程能够看得出，在解决问题时不能靠猜。只有在了解了大概情况并稍做分析后，一些问题解决起来就变得简单多了。
责任编辑 韩煜尘