【摘 要】
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伴随着经济全球化和世界市场一体化步伐的加快和日益的深入,企业之间的竞争加剧,在企业产品和服务同质化程度十分严重的情况下,越来越多的企业开始寻求通过营销创新来实现企
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伴随着经济全球化和世界市场一体化步伐的加快和日益的深入,企业之间的竞争加剧,在企业产品和服务同质化程度十分严重的情况下,越来越多的企业开始寻求通过营销创新来实现企业及其所提供的产品或服务的差异化,从而促进客户忠诚度的提高和竞争能力的增强。本文在客户参与及其对于企业营销创新作用和意义相关理论和知识阐述的基础上,分析了目前企业营销创新领域客户参与的基本状况、存在问题并分析了其中原因,就企业营销创新中客户参与问题提出了建议和对策,并提出了具体的建议和措施。
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