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高校电子阅览室作为计算机时代发展出现的新服务形式,图书馆借用这一形式为读者提供更为丰富的文献阅读服务。但是,电子阅览室在为读者提供服务过程中,出现部分不可避免的问题。通过问卷调查的方式,我们了解和把握读者对电子阅览室情况的认知程度,获知并分析学生在电子阅览室使用过程中遇到的难题。同时,通过问卷调查结果的分析,提出相应的解决建议。