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随着知识经济的到来和市场经济的发展,人作为一种最宝贵的资源,其作用越来越突出.企业更加重视'以人为本'的管理,其涵义不仅是以员工为本的管理,而且还是以市场中的顾客为本的管理.本文将针对顾客的心理需要,运用马斯洛需要层次理论,对'以人为本'的新涵义--以顾客为本进行阐释.
对“以人为本”的新阐释
【摘 要】
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随着知识经济的到来和市场经济的发展,人作为一种最宝贵的资源,其作用越来越突出.企业更加重视'以人为本'的管理,其涵义不仅是以员工为本的管理,而且还是以市场中的
【机 构】
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河北经贸大学工商管理学院
【出 处】
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现代管理科学
【发表日期】
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2003年2期
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