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质量管理是增强企业核心竞争力中的重要一环，对来自管理中的各种数据分析可以确定企业的竞争能力。从上个世纪30年代，休哈特等人创立统计质量控制理论开始，人们已经非常关注对生产中质量数据的利用，同时对质量控制的对象也从一元发展到多元。在2000版的ISO9000族标准中将“基于事实的决策方法”纳入了质量管理的8项原则中，强调了有效决策是建立在数据和信息分析的基础上的。