【摘 要】
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目的探讨住院患者服务指南在优质护理服务中的应用效果。方法将439例住院患者按住院时间分为对照组223例和观察组216例。对照组按传统健康教育方法。观察组在此基础上采用住
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目的探讨住院患者服务指南在优质护理服务中的应用效果。方法将439例住院患者按住院时间分为对照组223例和观察组216例。对照组按传统健康教育方法。观察组在此基础上采用住院患者服务指南进行健康教育。结果观察组患者对住院相关事宜知晓率显著高于对照组(P<0.05),护理质量显著优于对照组(P<0.01)。结论住院患者服务指南的使用能使患者对医院产生良好的首因效应,方便了患者的住院生活,同时督促护理人员认真完成护理服务项目,提高了护理质量,促进了健康教育,达到了患者满意的目的。
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