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语音质量是反映网络质量的重要因素,各场景下语音质量感知,直接影响客户对网络质量满意度的评价,本文主要针对4G网络VOLTE语音业务下,通过用户语音业务通话过程中的MOS感知评测结果,对空口影响MOS质量因素:弱覆盖、频繁切换、高负荷、高干扰、基站故障、参数设置等问题进行了研究,指导VOLTE MOS质量的优化提升.