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市场结构的变迁导致消费者的质量观不断改变,消费者质量观的改变影响着企业的质量管理模式。本文在充分研究质量定义的基础上,对质量管理的演化路径进行了分析,提出了产品的质量管理应包括技术的符合性、顾客的满意性和相关方的愉悦性。
质量管理演化路径研究
【摘 要】
：
市场结构的变迁导致消费者的质量观不断改变,消费者质量观的改变影响着企业的质量管理模式。本文在充分研究质量定义的基础上,对质量管理的演化路径进行了分析,提出了产品的
【机 构】
：
北京化工大学经管学院
【出 处】
：
当代经济管理
【发表日期】
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2006年04期
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