【摘 要】
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本文介绍了当前终端通信问题定位方法和故障解决手段,然后提出了一种采集终端底层信令数据,结合核心网络层信令数据联合定位终端通信问题的方法。通过提出一种终端上的分组抓
【机 构】
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中国移动通信集团广东有限公司珠海分公司
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本文介绍了当前终端通信问题定位方法和故障解决手段,然后提出了一种采集终端底层信令数据,结合核心网络层信令数据联合定位终端通信问题的方法。通过提出一种终端上的分组抓取分析技术,可实现终端无线信令和IP信令的联动分析。调用终端驱动层功能,开发并实现了终端通信问题自动诊断应用模块,创新终端远程控制及修复技术,最大限度缩短了用户终端通信问题定位和修复的时间,有效避免了用户将终端问题转化为网络问题而产生恶意投诉,提升了用户对网络的感知。
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