【摘 要】
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自美国学者约瑟夫·派恩(B.Joseph Pine)和詹姆斯·吉尔摩(James H.Gilmore)的《体验经济》和伯恩德.H.施密特博士(Bernd H.Schmitt)的《体验营销》相继出版之后,体验营销作
【机 构】
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桂林工学院管理学院国际商务与营销系; 桂林工学院管理学院;
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自美国学者约瑟夫·派恩(B.Joseph Pine)和詹姆斯·吉尔摩(James H.Gilmore)的《体验经济》和伯恩德.H.施密特博士(Bernd H.Schmitt)的《体验营销》相继出版之后,体验营销作为一种全新的营销理念开始在各行各业中得到运用,但许多实践中的问题仍然需要从理论上加以探讨。本文从分析体验经济时代消费者心理、行为和顾客让渡价值入手,通过模型构建的分析,得出体验营销策略的关键所在。
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