企业如何管理员工,如何激发员工的积极性,这是一门学问。8月26日,北京博目企业管理顾问有限公司CEO、著名人力资源管理专家、北京大学光华管理学院博士后、清华大学继续教育学院特聘教授曹仰锋坐镇创业武汉系列公益培训会场,为来自全市200多家中小企业及社会各界创业者现场分享《人力资源开发与绩效管理》。
　　 曹老师围绕创业企业人力资源管理策略做了专题讲座。他指出,要做好企业的人力资源管理工作,首先要管理好企业领导人的人力资本,特别是要重视AQ(逆商)的培养。他还结合大量案例,从选人、用人、留人三个方面细述建立人力资源管理体系,并重点阐述了如何建立切实可行的绩效管理体系用好人。
　　他跟大家讲了一个小故事:“有个人开了一家牛肉面馆,请了一位拉面师傅。这是一个很小的生意,雇员也就一个,但是却也存在管理的问题。原先老板采取的是每卖出一碗师傅提成的做法,可是没想到生意越来越好,可是自己却赚的越来越少,为什么呢?”曹老师的故事引起了现场创业者的关注,他继续说道:“老板发现,原来师傅为了招揽生意,给的牛肉非常多,所以虽然吃的人多,但是成本太高,反而亏本。但是如果把绩效工资换成固定工资,师傅又没了积极性,也会影响生意。”
　　针对这种情况大家纷纷举手发表自己的观点,有人提议给师傅一定股份,也有人表示可以采取利润分成,还有人认为不如找个值得信赖的人如老板娘来放牛肉。
　　 “如果给师傅股份,但是这个师傅刚开始合作,还不是那么可靠;如果利润分成,那么势必要把成本公开,老板也会很忌讳,”曹老师说:“让老板娘来放牛肉,听起来很合理,但是这正是小企业、家族企业长不大的原因。如果要开多家连锁店怎么办?也就是这些因素,这家牛肉面店最后关门大吉。”
　　 他认为,绩效管理是组织中的神经系统;绩效管理必须建立在对战略目标的管理和监控之上;绩效管理不等于绩效考核,还应包括流程和制度;绩效管理要与其它人力资源管理系统相匹配;绩效管理的核心是改进。
　　关于小企业如何“留住人”,曹老师表示:“对员工来说有两个因素至关重要,一个是以物质为基本的保健因素,另一个则是以精神为指引的激励因素。物质是基础,小企业由于在很多方面与大企业相比缺乏竞争力,更应该在物质上满足员工。而且如果公司里没有完善的激励机制,员工的流动率肯定非常高,该留的人才肯定留不下,即使勉强留下的员工也会消极怠工责任心差。”
　　 他建议小企业应该追求三高:高动力、高效率以及高工资,然后老板还要在员工身上投入感情,这样才可能留住人。
　　 最后,曹老师和大家分享了创业成功 “秘诀”——传递信任,赋予希望,实现共赢。
　　 接下来,在指导中心举办的人力资源开发咨询会上,曹老师和武汉创业导师周胜利、宋文艳与四十多名创业者欢聚一堂,共同探讨企业人力资源管理经验。曹老师用深刻的理论分析和务实的问题解决方案,为创业者提供零距离个性化帮扶指导,重点解答了中小企业在合理利用保健因素与激励因素方面存在的困惑,受到学员们的热烈欢迎。