城市大型公立医院人力资源激励中ERG理论的应用

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  【摘 要】针对ERG理论的内涵进行简单阐述,分析当前城市大型公立医院中人力资源激励的现状,其问题突出表现在员工激励方式比较单一,忽视以人为本管理理念等方面,并基于城市大型公立医院的特点,提出人力资源激励中ERG理论的应用对策,以期能够真正彰显人力资源激励的价值,推动现代大型公立医院的发展。
  【关键词】城市大型公立医院;人力资源激励;ERG理论
  城市大型公立医院在人力资源管理方面存在着诸多问题,比如医务人员工作压力较大、薪酬比例不够均衡等等,这些因素均会影响城市大型公立医院员工的工作质量与工作积极性。基于医院管理的角度出发,需要在明确上述问题的基础上,对城市大型公立医院人力资源管理现状以及管理方式进行分析,通过有效的激励机制转变现状,为城市大型公立医院的发展奠定良好的基础。
  一、ERG理论的内涵分析
  ERG理论由美国耶鲁大学的克雷顿·奥尔德佛在马斯洛需要层次论的基础上提出来,理论研究中认为,人们共有三种核心的需求,即为生存(Existence)的需要、相互关系(Relatedness)的需要、成長发展(Growth)的需要。生存的需求与最基本的物质生存之间具有密切的关系,相互关系需求是人与人之间相互交往的基础需求,成长需求即为每个人的内在愿望等。
  二、城市大型公立医院中人力资源激励的现状分析
  纵观当前城市大型公立医院人力资源激励的现状而言,其问题突出表现在员工激励方式比较单一,忽视以人为本管理理念等方面。
  1.员工激励方式比较单一
  当前城市大型公立医院中人力资源激励的方式,多通过薪酬激励的形式予以展开。但是各个科室之间存在着绩效系统不够合理、个人工作与收入不够均衡以及激励方式比较单一的问题。无法满足员工的多层次需求,也难以真正彰显人力资源激励的价值。
  现代城市大型公立医院人力资源激励中,需要基于现实工作条件、发展需求等进行综合分析,丰富激励的方式,将ERG理论巧妙融入其中,在全面分析大型公立医院人力资源条件的基础上,满足各个员工的实际需求。
  2. 忽视以人为本管理理念
  随着现代医学事业的快速发展,新型的理论与技术开始出现在临床医学中,对每一位临床医学工作者提出了更高的要求,需要全面认识到城市大型公立医院人力资源管理的重要价值。但是当前城市大型公立医院人力资源管理的过程中,却普遍存在着管理质量不佳,忽视以人为本管理理念等相关问题。
  三、城市大型公立医院人力资源激励中ERG理论的应用对策分析
  现代城市大型公立医院人力资源激励中,可以通过建立完善的物质保证系统,满足人力资源管理的需求;建立以人为本的管理理念,构建良好的医院工作氛围等方式,将ERG理论融入于其中。
  1.建立完善的物质保证系统,满足人力资源管理的需求
  (1)城市大型公立医院需要全面认识到人力资源管理的重要价值,积极学习ERG理论,构建全体员工共同努力、全面重视的管理氛围。
  (2)医院需要保证人力资源管理的基本物质需求,建立完善的物质保证系统,满足医院人员的“E”需求。
  在实际的人力资源管理中,可以提升医务人员的整体薪酬水平,且基于职业的特点、工作的强度等进行科学划分,保证薪酬管理的公平性特点,彰显薪酬管理的适应性价值。同时,医院方面可以设计科学的绩效考核指标,基于考核指标对员工的薪酬进行适当发放。比如针对于工作积极性较强,工作质量比较理想的员工,则可以适当给予奖金鼓励,针对于工作质量较差,工作积极性较差的员工,则可以进行适当惩罚等等。在明确的管理指标下,提升员工的工作认真程度。建立起差别化、体现工作内涵的绩效工资制度。
  2.建立以人为本的管理理念,构建良好的医院工作氛围
  维系人力资源的情感需求,注重各个社会关系的维护,是构建良好医院工作氛围的前提所在,也是保持员工良好工作心态的重要方式,也能够满足员工“R”的工作需求。
  城市大型公立医院人力资源激励中,需要坚持以人为本的管理理念,详细了解当前医院各个科室的工作情况,员工相处的情况等等。积极与员工交流,探究工作中存在的问题,个人对医院发展的建议等等。人力资源管理人员需要尊重员工、理解员工,站在员工的角度上思考问题。
  四、结束语
  随着现代城市公立医院改革的不断深入,城市大型公立医院人力资源管理工作也面临着诸多难题。医院需要坚持与时俱进的管理理念,通过建立完善的物质保证系统,满足人力资源管理的需求;建立以人为本的管理理念,构建良好的医院工作氛围等方式,巧妙应用ERG理论激发员工的工作积极性,进一步推动现代大型公立医院的发展,为现代医院管理质量的提升创设良好的条件,也能够真正发挥人力资源管理的价值,营造良好的医患关系。
  参考文献:
  [1]刘毅,薛明霞,李慧博,等.基于Snell模型和双因素激励理论的公立医院人力资源管理[J].中国卫生质量管理,2014,03(13):85-87.
  [2]庞楠.浅析ERG理论在城市大型公立医院人力资源激励中的应用[J].经济师,2016,01(23):252-253.
  作者简介:
  黄光武(1980—),男,本科,湖南汨罗人,主要从事医院人力资源工作。
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