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期刊论文
开展礼仪服务提高护理质量
开展礼仪服务提高护理质量
来源 :齐鲁护理杂志 | 被引量 : 0次 | 上传用户:ninghaitao
【摘 要】
:
"以人为本"的护理理念,"以患者为中心"的服务宗旨,不仅包括了为患者提供娴熟的护理技术,还包括了更加广泛的优质的服务内涵.为了进一步提高整体护理质量,我们进行了护理管理
【作 者】
:
张宏
张海苓
【机 构】
:
泰安市第一人民医院
【出 处】
:
齐鲁护理杂志
【发表日期】
:
2005年3期
【关键词】
:
礼仪服务
护理质量
以人为本
整体护理
护理管理
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"以人为本"的护理理念,"以患者为中心"的服务宗旨,不仅包括了为患者提供娴熟的护理技术,还包括了更加广泛的优质的服务内涵.为了进一步提高整体护理质量,我们进行了护理管理、服务礼仪培训.现报告如下.
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