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循“伦理”,多沟通构筑“病人满意工程”
循“伦理”,多沟通构筑“病人满意工程”
来源 :中国医学伦理学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:hzz118
【摘 要】
:
构筑“病人满意工程”,以病人满意为目标,从病人的角度和观点,分析、考虑病人的权利和要求,开展以沟通为主的“出院(门诊、围产期)患者满意度调查”和召开各种形式的座谈会,及时解决
【作 者】
:
周洪伦
徐艳
蔡竹
【机 构】
:
西丰县第一人民医院,锦州市妇婴医院,大连医科大学
【出 处】
:
中国医学伦理学
【发表日期】
:
2009年3期
【关键词】
:
伦理
沟通
病人
满意
Medical Ethics Communication Patients Satisfaction
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构筑“病人满意工程”,以病人满意为目标,从病人的角度和观点,分析、考虑病人的权利和要求,开展以沟通为主的“出院(门诊、围产期)患者满意度调查”和召开各种形式的座谈会,及时解决在医疗活动中出现的问题,对医院发展、占领市场主动权很有必要。
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