【摘 要】
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从用户行为入手,研究用户感知与隐性问题间的相关性,首先建立基于用户行为特征的隐性问题检测模型发现问题,之后通过多数据源支撑、现网拨测等一系列手段综合发现、定位和解
【机 构】
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中国联合网络通信集团有限公司,中讯邮电咨询设计院有限公司
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从用户行为入手,研究用户感知与隐性问题间的相关性,首先建立基于用户行为特征的隐性问题检测模型发现问题,之后通过多数据源支撑、现网拨测等一系列手段综合发现、定位和解决现网中的隐性问题,从而为现网隐性问题的优化提供有力的支撑,并为其他业务质量优化提供借鉴。
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