【摘 要】
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沟通从最一般的意义上讲是指人与人之间传达思想和交流情报、信息的过程。而所谓信息沟通,是指两人或两人以上的人们之间经由联络渠道,传递与交流信息、思想、观点情感、愿望
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沟通从最一般的意义上讲是指人与人之间传达思想和交流情报、信息的过程。而所谓信息沟通,是指两人或两人以上的人们之间经由联络渠道,传递与交流信息、思想、观点情感、愿望、意见达到相互了解和理解的过程。有效的沟通意味着信息从发出者完整、准确地传递到接收者那里,接收者并做出相应的、为信息发出者所期望的反应。有效的沟通有利于信息在组织内部的充分流动和共享,可以提高组织的工作效率,增强组织决策的科学性和合理性。但是组织内部总是有很多因素导致了信息沟通产生障碍,如何找出这些障碍,并有效解决这些障碍,对组织内部的管理有不可替代的作用。
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