论文部分内容阅读
随着新的科学技术层出不穷,供电服务的远程渠道也趋向多元化。本文将探索统一智能搜索处理技术在供电企业远程服务渠道上的应用方式,为完成精益化管理供电企业远程服务渠道奠定坚实的技术根底。远程服务渠道统一智能搜索处理技术除能提供快速检索、相关度排序之外,还结合自然语言的智能处理,快速地检索出对用户而言最有价值最感兴趣的信息。通过对四大技术要点,即信息辅助抽取、词语相似度计算、分词及关键词维护以及基于Lucene搜索引擎来说明统一智能搜索处理技术在远程服务渠道统一运营管理平台上的应用。