这是领导者的重要职责
　　
　　那些严肃看待企业在创造就业、减少歧视、避免污染方面的责任的企业家⋯⋯是在宣传完全的、纯粹的社会主义。 —米尔顿•弗里德曼
　　
　　1970年，诺贝尔经济学奖得主米尔顿•弗里德曼在他的名篇《企业的社会责任就是增加自身利润》一文中写出这行辛辣的文字，而且终其余生都在为这段话锲而不舍地辩护，直至2006年去世。
　　
　　什么导致企业的信任缺失？
　　
　　由于人们过于关注股东的短期收益，导致股市的交易速率大大增加。在过去的25年里，股票的平均持有周期已经从8年锐减到6个月。由于企业高管过于重视短期投资人的需求，这导致了许多一度伟大的公司纷纷破产，其中就包括通用汽车、西尔斯和安然等公司。这一切以2008年的全球金融海啸为终结。当时各金融机构为了使短期价值最大化，无不负债累累，最终溃于一旦。
　　
　　这种重视短期股东价值的理念，导致了股东的短视，美国创新优势的丧失，以及社会的空洞。结果是员工们失去了工作，顾客们失去了供应商，社区会去了宝贵的支持者。最讽刺的是，股东也失去了财富。而这些因素又导致了企业的信任缺失。
　　
　　企业是由社会允许建立的，它生来就具有一定的权利和责任。那些没有能够回馈社会的企业可能会发现，他们的“执照”可能会被生它养它的社会剥夺掉，他们的经商自由也有可能受到限制。
　　
　　商业的目的是什么？
　　
　　无论是东方还是西方，无论实行什么法系，有一个真理总是不变的：企业是一家社会机构，它必须满足社会的需求。
　　
　　今天，越来越多的思想家和企业高管都认为，现在是时候重新拷问商业的目的了。我认为，商业的角色是增加所有利益相关者的价值，包括顾客、员工、股东和社会—与此同时，企业还要保护它赖以生存的社会生态系统。
　　
　　新一代的企业领导者们发现，要想为股东、员工和社会创造可持续的价值，就必须先为顾客创造优秀的价值。如果企业用创新的产品和优质的服务来回馈顾客，而不是一味追求股价的上升，那么就会发现，员工变得更有干劲了。如果企业着眼于建立共享价值，那么最终它的业务也会增长，它的利润也会增加，业务也会得到再投资，股东也会得到回报。与此同时，企业也满足了社会的需求。这是企业实现长期成功的唯一途径。
　　
　　在美国的明尼苏达州，许多企业已经学会了这一课。比如3M、通用磨坊、塔吉特、美国合众银行、美敦力、嘉吉公司等。这些公司已经繁荣增长了几十年。他们依靠的就是社会，反过来也去回馈社会。
　　
　　随着就业的不景气，加上公众对企业的怨气越来越大，如果企业领导者再不承担起对社会的责任，他们很可能发现，自由企业的种种特权正在逐步丧失。作为一个热忱的资本主义者，我认为这绝对会是一场灾难。我们需要的是能把企业的任务和社会的需求进行整合，以使企业创新、发展和创造就业的领导者。
　　注：本文来自《Knowledge at Wharton》，由《纽约时报》和Grand China Publishing House提供中文简体字版权。