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2014呼叫中心技术趋势展望
2014呼叫中心技术趋势展望
来源 :软件和信息服务 | 被引量 : 0次 | 上传用户:YIFEIFEI
【摘 要】
:
云计算、移动应用、虚拟客服、大数据等技术的发展,对呼叫中心既是挑战,也是机会,关键在于怎么用。
【作 者】
:
秦建秀(编译)
【出 处】
:
软件和信息服务
【发表日期】
:
2014年4期
【关键词】
:
呼叫中心技术
展望
移动应用
虚拟
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云计算、移动应用、虚拟客服、大数据等技术的发展,对呼叫中心既是挑战,也是机会,关键在于怎么用。
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