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鲁政办发[2020]10号各市人民政府,各县(市、区)人民政府,省政府各部门、各直属机构:《山东省建立政务服务"好差评"制度工作方案》已经省政府同意,现印发给你们,请认真贯彻执行。2020年5月6日山东省建立政务服务"好差评"制度工作方案为贯彻落实《国务院办公厅关于建立政务服务"好差评"制度提高政务服务水平的意见》(国办发[2019]51号)要求,持续提升我省政务服务水平,现结合实际,制定本工作方案。