【摘 要】
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秘书人员作为领导的参谋与助手,每天都会接待和面对大量的来访者,.在接待来访的过程中,接待水平的好坏,谈话技巧的高低,对双方的相互沟通和问题的解决起到直接的影响。因此,
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秘书人员作为领导的参谋与助手,每天都会接待和面对大量的来访者,.在接待来访的过程中,接待水平的好坏,谈话技巧的高低,对双方的相互沟通和问题的解决起到直接的影响。因此,秘书人员运用好接访谈话艺术,对工作将起到事半功倍的效果。
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