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[会议论文] 作者：上海三高计算机中心,
来源：2005’城镇供水行业服务热线建设研讨会 年份：2005
自来水公司在为客户提供更好的服务同时还应要提升客户的满意度，本文首先细分了自来水公司的客户，客户细分可以从客户的用水性质、用水量规模、用水特点、消费行为、满意度......
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