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[期刊论文] 作者：东方艳莉,,
来源：广州经济 年份：1994
【正】 在市场经济下,企业要想在竞争对手如林、竞争烈度不断激化的形势下,赢得一席之地,就必须将销售重心从产品本身转到商品销售过程中的服务上来,对顾客竭尽溜须拍马之能...
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