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[期刊论文] 作者：于淼,张梦婷,
来源：中国市场 年份：2019
公众满意度是由顾客满意度演变而来的。在建设服务型政府过程中,公众作为政府服务的对象,由接受政府服务后的感受与自身期望感受进行比较,从而对政府服务做出评判。公众满意...
[期刊论文] 作者：于淼 张梦婷,
来源：中国市场 年份：2019
[摘要]公众满意度是由顾客满意度演变而来的。在建设服务型政府过程中，公众作为政府服务的对象，由接受政府服务后的感受与自身期望感受进行比较，从而对政府服务做出评判。公众满意度作为政府绩效考察的指标之一，对服务型政府的建设具有促进作用。文章结合公众满意度......
[期刊论文] 作者：于淼, 张梦婷, 赵愈,,
来源：辽宁经济 年份：2019
目前,大数据时代信息技术的快速发展,使其在社会、政治、经济等重大领域发挥重要作用。大数据时代的到来,为政府绩效评估提供了机遇,同时也带来巨大挑战。本文强调了政府绩效...
[期刊论文] 作者：于淼, 张梦婷, 焦红超,,
来源：辽宁经济 年份：2019
引入第三方机构评议政府公共服务是建设服务型政府的关键。文章以沈阳市第三方公众评议为背景,分析目前第三方机构评估政府公共服务绩效存在的问题,并提出有效建议来完善第三...
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