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[期刊论文] 作者：僧俐洋,,
来源：辽宁经济 年份：2018
顾客满意度对企业发展至关重要，针对煤炭企业的特点，本文构建了煤炭企业顾客满意度的三级指标体系，基于调查问卷回收的30份有效问卷的数据，并运用模糊层次分析法评价S煤炭企业的......
[期刊论文] 作者：僧俐洋,,
来源：辽宁经济 年份：2018
本文基于国内外与卓越绩效模式有关的论文,对卓越绩效模式的研究进展和成果进行梳理,并针对国内相关研究的发展提出了一些建议。...
[期刊论文] 作者：僧俐洋,
来源：辽宁经济 年份：2018
〔内容提要〕 顾客满意度对企业发展至关重要，针对煤炭企业的特点，本文构建了煤炭企业顾客满意度的三级指标体系，基于调查问卷回收的30份有效问卷的数据，并运用模糊层次分析法评价S煤炭企业的顾客满意度。结果表明：顾客对于该煤炭企业总体服务质量非常满意，但仍然存在......
[期刊论文] 作者：僧俐洋,
来源：经营与管理 年份：2018
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[会议论文] 作者：张志强,僧俐洋,
来源：中国矿业大学首届研究生教育发展论坛 年份：2018
质量管理和技术创新是企业持续发展的关键,但两者的关系在理论研究中仍颇具争议,在实践中往往隔离看待.如何以质量管理为基础持续提升企业技术创新水平是一个亟待解决的科学问题.本研究以本土化的卓越绩效模式为视角,运用结构方程模型深入研究质量管理对技术创......
[期刊论文] 作者：张志强,朱伟,僧俐洋,王玮,上官单彬,,
来源：矿业科学学报 年份：2017
针对井下工程管理协同问题,将地面工程项目管理中的界面理论应用到特殊的煤矿井下工程管理中,系统性地提出了煤矿井下工程界面管理的理论体系和实践方法。在构建煤矿井下工程...
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