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[期刊论文] 作者:克里斯托弗.伊特纳, 来源:中国市场 年份:2004
类型:财务管理  关键词:忠诚度 满意度   过去10年中,越来越多的公司开始把顾客忠诚度、员工满意度等非财务指标作为衡量绩效的手段。企业为什么要这样做呢?因为,早在正式的财务报表出台之前,经理们就能透过非财务指标及时了解企业经营状况。  笔者对60多家制造......
[期刊论文] 作者:克里斯托弗·伊特纳,戴维·拉克尔,微翁, 来源:国外社会科学文摘 年份:2004
财务数据作为公司业绩评价标准是有局限性的。质量等其他评价标准能用来进行更好的预测,但却不易实施。Financial data as a corporate performance evaluation standards...
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