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[期刊论文] 作者：凌景梅,
来源：邮电设计技术 年份：2002
介绍了客服系统在通信企业发展中的作用，以及客服系统的结构、设备组成和业务功能。分析了客服系统应用中的主要问题及配置参数。...
[期刊论文] 作者：凌景梅,韩军艳,,
来源：邮电设计技术 年份：2008
简单介绍了IMS标准化进展现状和IMS面临的技术问题，结合FMC全球进展情况，提出了FMC演进策略。...
[期刊论文] 作者：凌景梅,曹俏梅,李燕,
来源：邮电设计技术 年份：2002
结合实际情况，介绍了在机房选址、业务预测及网路设计时遵循的原则和应注意的问题。...
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