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[期刊论文] 作者:刘代玉 刘少娇, 来源:记者观察·下旬刊 年份:2019
摘要:近年来旅游危机事件时有发生,给当地旅游产业乃至整个社会的经济发展都带来了不容忽视的影响。新媒体肘代网络舆情传播的自发性、快速性给政府旅游危机公关提出了新的挑战。本文以近年来关注度较高的一些旅游危机事件为案例,分析总结旅游危机的表现特征,在此基......
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