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[期刊论文] 作者：刘延旅,
来源：电信决策研究动态 年份：2003
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[期刊论文] 作者：刘延旅,
来源：电信决策研究动态 年份：2004
随着国内经济的发展和对外交流的增加，国际方向的通信需求愈来愈大，越来越多的运营商参与到国际通信业务的争夺中。国际语音业务，作为国际通信业务的主导，尤其是各国内运营商争夺......
[期刊论文] 作者：姚群峰,庄守鑫,刘延旅,王晓牧,陈景国,
来源：信息网络 年份：2006
业务及服务品牌是公司形象和市场竞争力的重要体现。目前，中国电信的业务宣传存在较多问题，如面向客户的服务品牌少、品牌宣传缺乏计划性和整体性、品牌架构不清晰、品牌管理职......
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