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[期刊论文] 作者：刘能丽,
来源：包装世界 年份：2021
随着信息技术的飞速发展,信息智能技术不断精进,人们的生活逐渐智能便利.在信息科学蓬勃发展的背景下,微信和支付宝这两种集智能通讯和支付平台为一体的软件程序,迅速覆盖人...
[期刊论文] 作者：刘能丽,
来源：科学导报·学术 年份：2019
摘要：桌面演练服务设计人员在较低的演练成本下为所有的参演人员提供一个良好的缩小版的桌面式交互演练，恰是一个三维故事版，设计人员可以在桌面演练的过程中快速移动判断服务痛点，和用户一起提出新的设计思维。本文从桌面演练的服务设计结构出发，分析自助自习室服务......
[期刊论文] 作者：刘能丽,
来源：青年生活 年份：2020
摘要：服务设计中的用户旅程图法是通过绘制用户旅程图，记录用户的行为变化和情绪感知来确定目标用户，探究用户的最终需求。本研究通过用户旅程图研究，分析用户在接受自助自习室服务过程中的存在的痛点，定义自助自习室服务设计中用户的需求，并根据分析得出建立新的用户......
[学位论文] 作者：刘能丽,,
来源：景德镇陶瓷大学 年份：2020
互联网信息技术的发展和普及,让人们的日常生活方式和工作方式都发生了翻天覆地的改变。基于信息技术的便利和关系链,信息开发变得越来越功能化,软件的运用逐步渗入人类的衣...
[期刊论文] 作者：刘能丽,
来源：经济·艺术商业 年份：2019
敏捷开发是为了解决不同项目的复杂性，以简易最科学的方法实现用户的需求的服务设计工具。本文通过对敏捷开发的介绍和对自助自习室敏捷开发的应用，研究如何在进行高效率、循序渐进的和科学的服务设计开发，有效地提高自习室服务设计的效率和用户的使用满意度。 ......
[期刊论文] 作者：刘能丽,
来源：艺术大观 年份：2022
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[期刊论文] 作者：刘能丽,
来源：今古文创 年份：2022
以醒狮文创产品的服务设计意识为出发点，研究服务设计在醒狮文创设计过程中的作用与体现，探索醒狮文化交流与醒狮文创产品的创新设计。通过访谈法、问卷调查法等方法探索消费者对醒狮文化的了解以及对醒狮文创产品的接受程度，绘制用户旅程图，分析研究醒狮文创产品的......
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