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[期刊论文] 作者：胡国奋,包增琳,,
来源：中国计算机用户 年份：2009
无论是基于战略目标和经营管理，还是基于IT服务管理过程的量化管理，都是宝信软件改进IT服务管理的永恒目标。...
[期刊论文] 作者：胡国奋,包增琳,陶林,,
来源：软件产业与工程 年份：2010
卓越绩效管理模式是一种广泛使用的现代经营管理体系，它有利于软件企业通过综合的组织绩效管理方法，使组织和个人得到进步和发展，提高组织整体绩效能力，为顾客和其他相关方创造价......
[期刊论文] 作者：欧阳树生,包增琳,艾丽君,,
来源：信息技术与标准化 年份：2009
对宝信软件在发展过程中，通过建立和完善企业标准化机制、明确管理职责与责任分工、制定企业标准、推行国际标准等多项举措进行了介绍，对宝信软件在标准化工作中探索出的一套行......
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