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[学位论文] 作者：喻银军,,
来源： 年份：2007
知识经济时代,客户是企业的一项重要的无形资产。这种观点已经得到企业管理学、市场营销学的认同,对客户价值的研究已日臻完善。客户是市场竞争的焦点,客户保持对公司的利润...
[期刊论文] 作者：陈通,喻银军,,
来源：西安电子科技大学学报(社会科学版) 年份：2006
本文在对现有客户价值组成估算方法及企业股东价值（Shareholder Value，SHV）理念的局限性进行评价和分析的基础上，提出了计算客户整个生命周期价值（Lifetime Value，LTV）的客户价值（Cus......
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