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[期刊论文] 作者：崔若濛,
来源：销售与管理 年份：2019
消费者在决定是否進行网购时，不仅会评估商品本身，平台的送货服务也成为人们越来越重要的评判标准。例如，顾客会评估他们是否能够及时、可靠地收到所订购的产品。良好的物流服务可以增进客户的满意度，进而提高平台企业的顾客保持率和盈利能力。调查显示，82%公司流失......
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