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[期刊论文] 作者:廖坚智, 徐跃鹏,, 来源:经营与管理 年份:2004
危机公关就是一个企业在遇到困难时,用公关关系让企业走出困境,是企业与顾客、市场沟通恢复正常的一种手段。在这个透明化的时代,企业必须具有强烈的危机管理意识,才能使企业...
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