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[期刊论文] 作者：周海滨,徐福友,,
来源：企业家天地下半月刊(理论版) 年份：2007
服务补救悖论提出,企业应当首先主动出现服务失误,再通过高水平的服务补救措施提高顾客满意。本文在回顾相关理论的基础上,认为服务补救悖论的作用不能一概而论,并详细论述了...
[期刊论文] 作者：薛军 殷祥琦 时磊 徐福友,
来源：科学时代·下半月 年份：2011
[摘要] 现阶段为了打赢信息化条件下的现代战争这个目标，我军编制体制进行了一系列地调整，特别是军队院校的教研室，从人员的配置到承担的任务，都有较大的变化，同时，教研室也面临着前所未有的挑战和机遇。但是，面对素质教育与新课程改革，我们的管理方法还没有及时跟上，我......
[期刊论文] 作者：赵娜,张雪,徐福友,王金科,王宇,,
来源：辽宁科技学院学报 年份：2016
采用生物方法对制药废水进行无害化处理，并将其适当稀释后，应用到玻璃海棠栽植中。利用紫外吸收法测量玻璃海棠的蛋白质含量、维生素c含量及还原糖含量。实验结果表明，利用无害......
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