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[期刊论文] 作者：徐虹, 刘宇青, 梁佳,,
来源：旅游学刊 年份：2017
在激烈的市场竞争中,创新被视为酒店取得竞争优势的有效方式。现有研究主要关注酒店创新的过程和绩效,忽视了个体消费者对服务创新的感知和评价。鉴于此,文章通过分析不同类...
[期刊论文] 作者：徐虹 刘宇青 梁佳,
来源：旅游学刊 年份：2017
[摘 要]在激烈的市场竞争中，创新被视为酒店取得竞争优势的有效方式。现有研究主要关注酒店创新的过程和绩效，忽视了个体消费者对服务创新的感知和评价。鉴于此，文章通过分析不同类型服务创新产生的影响作用，探讨怎样的创新更有利于提升顾客感知价值和品牌态度。通......
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