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[期刊论文] 作者:戴勤聪,, 来源:东方企业文化 年份:2015
医务志愿者是现代医院改善医疗服务,提高患者满意度的重要助力。通过对温州地区唯一一家三甲中西医结合医院的医务志愿者服务进行效能评价、原因分析、对策研究,积极探索一条...
[期刊论文] 作者:戴勤聪, 来源:经营者 年份:2017
[学位论文] 作者:戴勤聪, 来源:浙江师范大学 年份:2014
作为第三产业和现代服务业组成部分的医疗服务业,随着医疗卫生体制改革的深化和现今医学模式的转变,心理因素在医疗服务业中的地位和作用不断上升。医疗服务机构不光要以精湛的......
[期刊论文] 作者:戴勤聪,, 来源:现代企业文化 年份:2016
温州市中西医结合医院以提供“人性化服务”为愿景,在门诊和医技科室实施人性化、智能化服务,打造精细化管理模式,优化服务流程,提高工作效率,提升医院满意度....
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