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[期刊论文] 作者：戴延峻,李宏伟,
来源：通信管理与技术 年份：2017
本文从分析IT运维服务能力管理的主要工作入手,以提高IT运维效率、确保IT运维服务可持续为研究目的,从能力考察、知识库建设与人员技能培训、运维工具改进等方面,对本单位运...
[期刊论文] 作者：戴延峻,李宏伟,,
来源：通信管理与技术 年份：2014
本文主要从研究配置库设计理论方面入手,在日常使用运维系统配置管理的基础上,借鉴其他行业实施配置管理的经验,尝试寻找一种不受CI数量限制、可扩展性强、维护成本低、简单...
[期刊论文] 作者：戴延峻,李宏伟,侯瑞,,
来源：通信管理与技术 年份：2016
在业务运行愈加依赖于IT服务的情况下,IT服务可用性逐渐成为衡量IT服务提供方绩效的最重要的服务级别指标。本文在本单位实施ISO/IEC 20000体系的前提下,从研究影响服务可用...
[期刊论文] 作者：戴延峻,王志丰,,
来源：通信管理与技术 年份：2004
随着邮政业务的快速发展,各系统的数据、业务处理和应用逐步在集中化,各种风险也在扩大.为了更好地提高运维部门的IT服务水平和IT运营效率,集团公司部署了运维服务管理系统和...
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